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¿Dónde está mi pedido?Si has seleccionado el envío a domicilio, podrás consultar en cualquier momento el estado de tu pedido en la sección Mis compras. Si aún no tienes cuenta en “LEMON STYLE”, tendrás que introducir tu email y el número de tu pedido. Además, en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email. Si has seleccionado el envío a tienda, te informaremos por email en cuanto tu pedido llegue a la tienda seleccionada. Tienes un plazo máximo de 15 días para ir a recoger tu compra. En este caso, no es necesario que hagas cola. Pregunta directamente a nuestro personal de tienda y recoge tu pedido mostrando tu DNI. En el caso de envíos a centros Punto Pack (tiendas, librerías, etc), te enviaremos un email y/o un SMS para informarte de que ya puedes recoger tu pedido en el punto seleccionado. Recuerda que dispones de 7 días para recogerlo. En este caso, necesitarás presentar tu DNI.
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¿Dónde está mi pedido?Si has seleccionado el envío a domicilio, podrás consultar en cualquier momento el estado de tu pedido en la sección Mis compras. Si aún no tienes cuenta en “LEMON STYLE”, tendrás que introducir tu email y el número de tu pedido. Además, en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email. Si has seleccionado el envío a tienda, te informaremos por email en cuanto tu pedido llegue a la tienda seleccionada. Tienes un plazo máximo de 15 días para ir a recoger tu compra. En este caso, no es necesario que hagas cola. Pregunta directamente a nuestro personal de tienda y recoge tu pedido mostrando tu DNI. En el caso de envíos a centros Punto Pack (tiendas, librerías, etc), te enviaremos un email y/o un SMS para informarte de que ya puedes recoger tu pedido en el punto seleccionado. Recuerda que dispones de 7 días para recogerlo. En este caso, necesitarás presentar tu DNI.
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¿Cómo cambio o devuelvo un artículo comprado online?ienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para cambiar tu artículo por otra talla o solicitar su devolución. ¡Es muy sencillo! Todos los artículos se podrán devolver en las tiendas* de España en las que la colección que deseas devolver esté a la venta. Para encontrar la más cercana, accede al apartado Buscar una tienda. *Este servicio no está disponible en tiendas ubicadas en Ceuta, Melilla, en tiendas Outlet o en tiendas situadas en los aeropuertos. También puedes solicitar el servicio gratuito de recogida a domicilio y un transportista recogerá tu paquete con los artículos que desees cambiar o devolver. Si lo prefieres, puedes hacer tu devolución por correo a la siguiente dirección: “LEMON STYLE” C/ feria,19 (SEVILLA) 21730 En estos casos, te recomendamos que hagas el envío por correo certificado.
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¿Cómo cambio o devuelvo un artículo comprado online?ienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para cambiar tu artículo por otra talla o solicitar su devolución. ¡Es muy sencillo! Todos los artículos se podrán devolver en las tiendas* de España en las que la colección que deseas devolver esté a la venta. Para encontrar la más cercana, accede al apartado Buscar una tienda. *Este servicio no está disponible en tiendas ubicadas en Ceuta, Melilla, en tiendas Outlet o en tiendas situadas en los aeropuertos. También puedes solicitar el servicio gratuito de recogida a domicilio y un transportista recogerá tu paquete con los artículos que desees cambiar o devolver. Si lo prefieres, puedes hacer tu devolución por correo a la siguiente dirección: “LEMON STYLE” C/ feria,19 (SEVILLA) 21730 En estos casos, te recomendamos que hagas el envío por correo certificado.
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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web. Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado Cambios y devoluciones para más información.
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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web. Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado Cambios y devoluciones para más información.
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¿Cómo puedo pagar mis compras?Puedes elegir entre varios métodos de pago: TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real. PAYPAL Para comprar con PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en 'Confirmar pago'. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago. PAYPAL PAGO EXPRÉS Ahorra tiempo en tus próximas compras vinculando tu cuenta de PayPal con la de “LEMON STYLE”. De este modo, no tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal cada vez. Para vincular ambas cuentas, selecciona PayPal como método de pago y selecciona ‘Recordar datos PayPal para futuras compras’. A continuación, serás redirigido a la pasarela de pago donde podrás finalizar el proceso de vinculación. Si quieres desvincularlas, accede a la configuración de tu cuenta de PayPal y gestiona el cambio en el apartado ‘Pagos con aprobación previa’ de la sección ‘Pagos’. “LEMON STYLE” CARD Consulta toda la información sobre las ventajas y las modalidades de pago en la sección “LEMON STYLE” Card.
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¿Cómo puedo pagar mis compras?Puedes elegir entre varios métodos de pago: TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real. PAYPAL Para comprar con PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en 'Confirmar pago'. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago. PAYPAL PAGO EXPRÉS Ahorra tiempo en tus próximas compras vinculando tu cuenta de PayPal con la de “LEMON STYLE”. De este modo, no tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal cada vez. Para vincular ambas cuentas, selecciona PayPal como método de pago y selecciona ‘Recordar datos PayPal para futuras compras’. A continuación, serás redirigido a la pasarela de pago donde podrás finalizar el proceso de vinculación. Si quieres desvincularlas, accede a la configuración de tu cuenta de PayPal y gestiona el cambio en el apartado ‘Pagos con aprobación previa’ de la sección ‘Pagos’. “LEMON STYLE” CARD Consulta toda la información sobre las ventajas y las modalidades de pago en la sección “LEMON STYLE” Card.
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¿Cuáles son los tipos de envío?¿Cuáles son los tipos de envío? El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del tipo de envío. Puedes elegir entre el envío a domicilio o la recogida en una amplia selección de tiendas “LEMON STYLE” o centros Punto Pack. TIPO DE ENVÍO COSTE DEL ENVÍO PLAZO DE ENTREGA A tienda Gratuito 2 a 5 días laborables Estándar2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 30€)2 a 4 días laborables Express 5,95€ En 48 horas Urgente7,95€En 24 horas Punto Pack2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 30€)1 a 3 días laborables El plazo de entrega para los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h (CET) será de 2 días laborables en las entregas Express y de 1 día laborable en las Urgentes. Si los pedidos se realizan después de las 12h (CET), en fines de semana o en días festivos, la entrega se demorará un día más.
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¿Cuáles son los tipos de envío?¿Cuáles son los tipos de envío? El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del tipo de envío. Puedes elegir entre el envío a domicilio o la recogida en una amplia selección de tiendas “LEMON STYLE” o centros Punto Pack. TIPO DE ENVÍO COSTE DEL ENVÍO PLAZO DE ENTREGA A tienda Gratuito 2 a 5 días laborables Estándar2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 30€)2 a 4 días laborables Express 5,95€ En 48 horas Urgente7,95€En 24 horas Punto Pack2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 30€)1 a 3 días laborables El plazo de entrega para los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h (CET) será de 2 días laborables en las entregas Express y de 1 día laborable en las Urgentes. Si los pedidos se realizan después de las 12h (CET), en fines de semana o en días festivos, la entrega se demorará un día más.
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¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?No, el hecho de incluir un artículo en la bolsa no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu bolsa. Para agilizar tu proceso de compra y ahorrar tiempo en tus próximos pedidos, regístrate en “LEMON STYLE”.com.
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¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?No, el hecho de incluir un artículo en la bolsa no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu bolsa. Para agilizar tu proceso de compra y ahorrar tiempo en tus próximos pedidos, regístrate en “LEMON STYLE”.com.
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No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?Si hay un artículo que te gusta y la talla o el color no están disponibles tienes varias opciones: LO QUIERO Accede a la ficha del artículo que te gusta, elige tu color favorito y en el momento de seleccionar tu talla, haz clic en 'Lo quiero'. A continuación, introduce tu email y te enviaremos un correo en cuanto el artículo vuelva a estar disponible. FAVORITOS Añade los artículos que más te gustan a tu lista de Favoritos para no perderlos de vista. Desde tus Favoritos podrás activar la alerta haciendo clic en "Lo quiero" cuando no haya tu talla o el color que te gusta. LOCALIZA UNA PRENDA Accede a la prenda que te gusta y selecciona "Buscar en tienda" para localizarla en tu tienda más cercana.
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No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?Si hay un artículo que te gusta y la talla o el color no están disponibles tienes varias opciones: LO QUIERO Accede a la ficha del artículo que te gusta, elige tu color favorito y en el momento de seleccionar tu talla, haz clic en 'Lo quiero'. A continuación, introduce tu email y te enviaremos un correo en cuanto el artículo vuelva a estar disponible. FAVORITOS Añade los artículos que más te gustan a tu lista de Favoritos para no perderlos de vista. Desde tus Favoritos podrás activar la alerta haciendo clic en "Lo quiero" cuando no haya tu talla o el color que te gusta. LOCALIZA UNA PRENDA Accede a la prenda que te gusta y selecciona "Buscar en tienda" para localizarla en tu tienda más cercana.
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